Questions courantes

DÉLAI DE LIVRAISON

Nous pouvons vous garantir une date de départ lorsque vous en formulerez la demande, mais en aucun cas une date d’arrivée, le transport étant effectué par La Poste.

 

ÉCHANTILLONS

En raison d’un grand nombre d’abus par le passé, il n’est pas possible de recevoir des échantillons avant de passer une commande.

 

TEINTURES A LA DEMANDE

Les teintures bien précises à la demande ne sont possibles qu’à partir d’une commande de 10kg minimum. En effet, le coût et la charge de travail ne le permettent pas en dessous de ce poids.

N’hésitez pas à jeter de temps en temps un coup d’œil sur le site, nous complétons notre gamme de couleurs régulièrement.

 

COULEUR A LA DEMANDE

Nous ne pouvons pas changer la couleur sur un modèle à votre demande. Notre atelier ne confectionne pas un seul modèle, mais plusieurs à la fois.

 

LA DIFFÉRENCE ENTRE LE NOIR HIRONDELLE ET LE NOIR

Le noir hirondelle, à la différence du noir, est un noir naturel, non teinté, qui présente un aspect légèrement métallique, plus ou moins régulier et qui change selon la lumière. C'est ce qui en fait son charme.

 

LES PLUMES D'AIGLE

Nous ne soutenons en aucun cas un quelconque trafic ou commerce de plumes provenant des animaux protégés par l’accord de Washington (comme par exemple l’aigle) et nous vous invitons à lire notre article sur les oiseaux protégés.

Il est également totalement inutile de nous proposer des plumes interdites à la vente.

 

ALLERGIES

Concernant les allergies, nous ne pouvons en aucun cas vous garantir que vous ne serez pas allergique aux plumes, car une plume est un allergène et aucun traitement ne peut la rendre antiallergique.

 

SUGGESTIONS DE DÉCORATIONS ET DE CRÉATIONS

Notre capacité d’accueil téléphonique étant très restreinte, nous ne pouvons vous conseiller par téléphone sur des suggestions de décoration et de création.

Nous préférons toujours le contact par email que par téléphone concernant les questions de choix de plumes.

 

INCURVATION DES PLUMES

Il nous est impossible de vous proposer des plumes incurvées seulement à gauche ou seulement à droite, car nous n’avons pas le temps de contrôler si, dans notre stock, les deux incurvations sont représentées selon l'espèce de la plume. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

RECEVOIR DES PLUMES IDENTIQUES

Il vous est impossible de recevoir des plumes absolument toutes identiques car chaque plume est unique, elle varie toujours un peu dans sa texture, ses dessins sur les barbules, sa taille.

Mais justement, cela fait son charme et la rend unique.

 

COULEUR DE PLUMES A L'IDENTIQUE

Il est quasiment impossible de vous proposer une couleur bien précise de plumes achetées lors de commande(s) précédente(s) et de la retrouver à l’identique pour une nouvelle commande, car chaque bain de coloration est différent.

 

POINTS DE VENTE

La vente de nos produits se fait exclusivement sur Internet via notre site, nous n’avons pas de points de vente en France.

 

TARIFS POUR LES PROFESSIONNELS

Nos tarifs étant déjà très bas, nous ne proposons pas de remise pour les professionnels.

 

NOTRE ATELIER

Nous n'accueillons pas de clientèle dans notre atelier.

 

 

 

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paiement